1、企業網銀養老金服務都可以做什么？

答：企業網銀養老金服務實現企業在線進行養老金相關信息查詢及業務申報等需求?？蛻艨梢酝ㄟ^本服務查詢企業參加年金計劃的基本信息以及員工的養老金賬戶信息，并通過網銀渠道提交企業信息變更等業務申報。

2、企業養老金服務有幾種類型可選？

答：企業網銀養老金服務有“母子計劃”、“分支機構”兩個模式可選. “母子計劃”模式下：集團與分支機構計劃不同，集團、分支均有業務申報權限?！胺种C構”模式下：集團與分支機構計劃一致，只有集團才有業務申報權限。這里的“集團”指養老金系統中的集團，非網銀中的集團。

3、怎樣查詢企業養老金服務下我的公司信息？

答：您可以在“基本信息查詢->企業信息”頁面下，查詢本公司企業的詳細基本信息。

4、怎樣查詢企業養老金服務下我公司的計劃信息？

答：在“在基本信息查詢->計劃信息”頁面下，系統會列出所有參與的計劃清單，您可以選中某個計劃點擊詳細按鈕，可查詢到該計劃的詳細計劃信息及投資規則信息。

5、企業養老金基本信息查詢下的賬戶信息可查詢到什么內容？

答：在“基本信息查詢->賬戶信息”頁面下，系統會列出賬戶信息包括企業計劃名稱、資產合計、企業公共賬戶、企業子賬戶、個人子賬戶的信息。您可以點擊頁面右方查詢按鈕，查詢到該賬戶下資產配置詳情信息。

6、企業養老金基本信息查詢下的投資組合信息可查詢到什么內容？

答：您可以查詢已投資計劃的信息，可按照單位凈值歷史查詢及投資收益分配歷史查詢兩種方式，查詢1年內跨度在3個月內的投資組合信息。

7、企業養老金員工信息查詢可查詢到什么內容？

答：在員工信息查詢下，您可以查詢到員工的基本信息及可將員工明細進行下載。您可以輸入姓名、證件類型、證件號碼，系統會顯示該員工參加的計劃信息，點擊“計劃”按鈕還可計劃該投資組合的詳細信息。同時在員工明細下載頁面，可將該員工的計劃信息明細進行下載。

8、企業養老金業務信息查詢可查詢到什么內容？

答：業務信息查詢可以查詢各渠道發起的繳費、支付、轉移、賬戶劃轉、賬戶管理費等六種業務信息。在業務信息查詢頁面，您選擇需查詢的業務類型后，輸入起始與截至日期，可查詢1年內跨度在3個月內的信息。點擊查詢，頁面顯示該業務類型參與的計劃名稱。

9、企業養老金業務目前可申報哪些業務？怎樣的流程？

答：“委托”：業務申報委托只有批量委托方式。目前可對企業信息變更、員工新增、員工信息變更、員工繳費、員工支付、員工轉移等六種業務進行申報。分支機構模式下，除企業信息變更以外，其余業務集團操作員（這里的“集團”指養老金系統中的集團，非網銀中的集團）均可以給分支機構進行業務申報。

“授權”：在業務申報—授權頁面，可看到待授權業務清單，點擊客戶申請號，可看到該筆委托的待授權業務明細，在授權意見欄可通過選擇，來確認該筆業務是否通過或退回。

10、企業養老金下的業務申報查詢，可查詢到什么內容？

答：通過“業務申報->查詢”服務可查詢到通過網銀渠道發起的業務申報處理情況。在業務申報查詢頁面，選擇您要查詢的交易狀態、日期類型及選擇起始和截止日期，可查詢跨度為3個月。根據選擇的范圍系統會列示業務申報查詢結果，點擊客戶申請號可查詢該筆委托的詳細信息，還可下載該筆委托的委托文件。在交易狀態欄位可看出該筆委托交易成功或交易失敗。

11、我委托的企業養老金業務申報查詢結果顯示交易失敗，我咋哪里可以查詢到失敗原因？

答：您可以在業務申報查詢結果的詳細信息頁面，點擊處理結果說明，可查詢該筆業務成功/失敗的原因。